System för effektiv och användarvänlig hantering av företagets alla externa reklamationer. Hela organisationen kan registrera och följa upp reklamationerna på ett effektivt och enkelt sätt.
Alla reklamationer följer ett bestämt arbetsflöde som gör det lätt för berörda personer att följa upp reklamationen från registreringstillfället till slutåtgärd. Respektive personer som reklamationen berör får bekräftelser på olika skeden för reklamationen även som e-post. Reklamationerna kan vid behov registreras från företagets Internetsidor.
I systemet finns en kostnadsuppföljning för att på ett enkelt och överskådligt sätt få en sammanställning på reklamationerna. Kostnaderna kan följas upp enligt tidsperod, avdelning, produktgrupp eller en av företaget bestämd parameter.